L'Île d'Elbe dans le principal hebdomadaire économique d'Algérie, avec une interview d'Elbamylove.com

Le journal CRÉSUS consacre cinq pages entières à l'Île d'Elbe sous le titre « Elbe, l'émeraude de la Méditerranée » et étudie son modèle de promotion touristique.

Grâce à une belle interview de la journaliste belge Patricia Mazy à Federica Berselli, responsable marketing d'Elbamylove.com, le journal économique algérien Crésus consacre à l'Île d'Elbe un long article qui parle de toutes les merveilles offertes par notre île et de notre manière de promouvoir le tourisme.

L'article présente l'Île d'Elbe ainsi : « Une île magique, une île… envoûtante. Pour qui ne l'aurait pas encore visitée, les commentaires de ceux qui la connaissent disent même sur Internet : « Attention, à l'Île d'Elbe on pourrait rester plus longtemps que prévu ». L'Île d'Elbe est une petite île, on peut dire « à taille humaine ». Où que l'on se trouve, grâce à ses espaces verts, au bleu profond de la mer scintillante… votre regard ne pourra jamais se lasser. Une fois que vous aurez posé le pied sur l'île, il deviendra très difficile de repartir… car elle enchante les sens. La mer merveilleuse, les plages plus belles les unes que les autres, l'histoire qui émerge de chaque lieu, une atmosphère de mystère des anciennes civilisations… tout crée une ambiance unique qu'il sera toujours difficile de laisser derrière soi. »

On parle donc de la mer, avec nos superbes plages, les sorties en bateau à la découverte des côtes et pour observer les dauphins, mais aussi d'activités comme la randonnée et le vélo. Il ne pouvait manquer la cuisine, qui grâce à nos produits locaux se présente comme « mer et montagne », avec la mention de quelques plats toscans comme le poulpe bouilli aux pommes de terre, le Caciucco, les pâtes à la Margherita et la fraîche Panzanella.

Vient ensuite l'évocation de quelques-uns des événements qui animent la saison estivale, comme les rassemblements Vespa, Ferrari et Ducati et les rendez-vous internationaux tels que l'Elba World Tango Festival, qui attirent chaque année des touristes du monde entier.

Un bel espace, après les rappels historiques nécessaires, est ensuite consacré aux légendes, avec la description des vagues de pirates qui, à différentes époques, assaillirent les côtes de l'île en quête de vivres et de trésors, et la triste mais très romantique légende de l'Innamorata.

Suit l'interview de Federica Berselli sur le tourisme à l'Île d'Elbe et sur la naissance du portail et du projet Elbamylove, créé avec Andrea Fustaino.

Patricia Mazy :  Comment peut-on promouvoir une destination touristique, quelle qu'elle soit ?

Elbamylove : Aujourd'hui, une bonne promotion pour un lieu touristique est à la base de son succès, et les outils pour la mener de manière efficace et sérieuse, surtout dans un climat économique défavorable, sont à choisir avec attention.

Les rendez-vous « traditionnels » comme les salons et les présences à l'étranger sont certainement significatifs et stratégiques pour créer des relations avec les tour-opérateurs et les autres intermédiaires, mais ils peuvent en réalité se révéler moins efficaces qu'autrefois dans l'approche directe du touriste final. Il suffit de penser à la manière dont les systèmes de réservation des vacances ont changé.

Aujourd'hui, le touriste est bien mieux informé grâce à Internet, aux blogs et aux réseaux sociaux. Internet, avec tout ce qui l'entoure, peut atteindre n'importe quel endroit du monde où il y a une connexion et un simple smartphone… en réalité, même l'ordinateur n'est plus nécessaire. Désormais, 50 % des accès aux portails touristiques se font depuis des appareils mobiles.

Cela donne à la destination touristique un nouveau et extraordinaire pouvoir : programmer et gérer sa propre visibilité directement auprès des clients, sans devoir nécessairement se déplacer. Telle est la nouvelle mission du Social Media Marketing. Elbamylove.com en est l'exemple : né il y a à peine dix mois, il obtient d'excellents résultats grâce à un travail exigeant de communication et d'interaction avec les réseaux sociaux, en particulier pour donner de la visibilité à tous les partenaires entrés dans son réseau afin de se faire connaître.

La journaliste Patricia Mazy, après une analyse attentive, a ensuite ajouté quelques considérations :

Algérie et Île d'Elbe : la promotion touristique pourrait-elle être très différente ?

« Comme Federica Berselli l'a très bien expliqué, la communication est aujourd'hui de plus en plus orientée vers un touriste sur Internet, quelle que soit la destination. Il en découle que les phases de promotion peuvent, elles aussi, être les mêmes. Ce qui compte assurément, en revanche, c'est la zone, les caractéristiques du lieu touristique et ce qu'il peut offrir, pour donner une orientation différente à la communication – outre, bien sûr, les moyens financiers. Il est donc plus facile de promouvoir une région ou une grande ville qu'une petite localité ou une île comme l'île d'Elbe… Vu sa vaste superficie et ses ressources, l'Algérie ne devrait donc avoir aucun problème.

L'essentiel, pour que la promotion soit vraiment efficace et performante, est de toujours collaborer avec des professionnels de la communication, capables de faire des analyses précises de la situation et de mener des études de marché sur le type de touriste susceptible d'être intéressé par notre destination. Une fois sélectionnés les marchés les plus prometteurs, on identifie les pays et donc les cibles à viser dans la communication.

À ce stade, on définit un budget et on décide quelles actions de communication concrètes doivent être réalisées ; cela dépend naturellement beaucoup des ressources économiques disponibles. Mais le processus ne s'arrête pas là. Chaque action de communication doit être suivie et soumise à une nouvelle analyse qui en vérifie les résultats, afin de pouvoir la poursuivre ou parvenir à l'améliorer encore.

Enfin, du point de vue du message que l'on doit faire percevoir, il ne faut jamais oublier ce qui rend ce lieu spécial, pour attirer le touriste la première fois et lui donner envie d'y revenir. Qu'il s'agisse de l'Algérie ou de l'Italie, les principes de base sont les mêmes et, au-delà de la communication, il faut s'appuyer sur son histoire, la qualité de l'accueil et la disponibilité de tous les acteurs locaux. Il ne faut en effet jamais oublier que si le client n'est pas heureux et satisfait, il peut aujourd'hui le faire savoir facilement en quelques clics et contribuer à « déplacer » ailleurs les réservations, et donc les ressources économiques.

Sur la dernière page du journal, une très belle publicité des HÔTELS HERMITAGE, BIODOLA et DEL GOLFO, qui montrent la haute qualité de l'accueil dans les établissements de l'Île d'Elbe