FastReplyMail aiuta hotel e residence ad incrementare il numero di prenotazioni !

Dall’inizio di Marzo Elbamylove ha implementato sul proprio portale di promozione delle attività dell’Isola d’Elba l’accesso ad un nuovo servizio : FastReplyMail.

Ma cosa è questo servizio? Sempre  più  operatori turistici, sia dell’Elba che fuori, utilizzano già questo software con grande soddisfazione, affidandosi alle sue molteplici funzionalità per rispondere in modo più semplice, veloce ed efficace alle numerose mail di richiesta prenotazione provenienti da portali locali di promozione, come Elbamylove appunto.

“Sempre più spesso – ci spiega Giovanni Lupi Responsabile Assistenza FastReplyMail -  una struttura si trova a dovere rispondere a tante e-mail  ed a dedicare interamente uno o più operatori all’attività di risposta. Talvolta le risposte stesse sono composte più che altro da testo e poche o nessuna di queste è in grado di essere visualizzata correttamente su tutti i device (pc, tablet, Smartphone) … e quando l’ospite decide di prenotare deve chiamare o riscrivere un’altra mail.”  Click dopo click… purtroppo le statistiche dimostrano che per ogni operazione aggiuntiva che si debba far fare all’utente, coloro che acquisteranno sono sempre meno…  Per questo motivo portali come Booking, Epedia ed altri ancora rendono semplicissima la prenotazione… e in pochi click noi prenotiamo! 

Sebbene questi canali siano importanti per il numeroso pubblico che raggiungono, gli operatori del settore ne conoscono bene il prezzo! Ogni anno, per le prenotazioni ottenute così, si pagano decine di migliaia di euro di commissioni… per non parlare delle costosissime campagne payperclick che spesso gli hotel attivano per cercare di essere visibili sul web alle  principali parole di ricerca.

“Oggi, grazie a FastReplyMail, per hotel,  residence ma anche agenzie e B&B  diventa più efficace rivolgersi ai portali locali di prenotazione  (i cui canoni annuali sono ben più vantaggiosi)  per avere quante più richieste dirette possibili, rispondendo con velocità al cliente e, soprattutto, dandogli la possibilità di prenotare subito… con un unico click! “ continua Giovanni Lupi.

Spiegando più in dettaglio: FastReplyMail è un CRO (Central Reservation Office)  con importanti partner tecnici come Hotelnet, Dylog, GP Dati Gruppo Zucchetti e Customer Alliance. Interagendo con il sistema di vendita della struttura, esso consente di inviare un’offerta di soggiorno o qualsiasi altro tipo di comunicazione in pochi secondi. Basta inserire le date di check-in/out ed avere subito un bottone di prenotazione posizionato sul modello da inviare. E’ questione di un attimo  e il potenziale ospite è rimandato direttamente alla pagina dove può finalizzare la prenotazione. Le strutture che lo utilizzano  già hanno registrato un incremento del 40% nelle prenotazioni dirette. Basterà essere visibili su quanti più portali locali, ad un prezzo annuale ridicolo rispetto agli altri costi sostenuti con i colossi internazionali, e  la struttura guadagnerà di più. Ovviamente si può utilizzare anche in caso di richiesta telefonica: mentre il cliente spiega le sue richiesta, l’operatore seleziona le opzioni e istantaneamente gli può spiegare le disponibilità ed anche inviargliele via mail per la definitiva prenotazione.

FastReplyMail è davvero facile e intuitivo: in pochi minuti si è in grado di utilizzarlo sfruttandone tutte le potenzialità. È possibile creare i modelli di email per la proposta dell’hotel, predisporre i template più adatti alla propria struttura e definirne le regole di impiego. Con un click è possibile inviare alla clientela fidelizzata sconti particolari inserendo nell’offerta codici di sconto a loro dedicati.

Allo stesso tempo  il sistema  permette anche di analizzare i risultati ottenuti: controllare il lavoro fatto nel corso della giornata, verificare i modelli di comunicazione inviati e le conversioni delle mail inviate in prenotazioni. In più, personalizzando i livelli di autorizzazioni degli account, è possibile gestire e monitorare le performance di una o più strutture e dei vari operatori ad esse collegate.

Tra gli ulteriori punti di forza, FastReplyMail ha un’ottima assistenza in loco, con personale anche sull’Isola d’Elba, sempre disponibile on-site, telefonicamente e con una Chat instantanea.

Grazie a FastReplyMail le attività turistico-ricettive vedranno aumentare le prenotazioni,  ottimizzando il vostro lavoro dei collaboratori e  risparmiando in commissioni. Cosa chiedere di più?

Per informazioni potete contattare Giovanni Lupi  , Cell. 366.3076655 oppure via mail: info@fastreplymail.it